Communication et affaires

Comment se porte votre entreprise en matière de communication interne et externe ? Votre réponse à cette question pourrait déterminer le succès ou l’échec de votre entreprise. La communication est une discipline administrative qui a un impact sur tous les aspects de votre entreprise. Toutes les entreprises ont une culture de la communication, et si vous pensez que ce n’est pas vrai, supposez encore. Vos directeurs communiquent avec les inférieurs, les travailleurs de première ligne communiquent avec les autres travailleurs de première ligne, les invités et les marchandiseurs. Vos administrateurs communiquent avec vos parties prenantes banquiers, dirigeants communautaires, organismes gouvernementaux, groupes communautaires et grand public. Quelle agence communication vin votre entreprise met-elle constamment à la demande ? Ces envois sont-ils liés à la vision, aux valeurs et à la responsabilité de votre entreprise, ou sont-ils liés à vos produits et services ? Vos dépêches communiquent-elles l’impact de la position avancée que vous fantasmez sur l’avenir de votre entreprise, et comment votre entreprise apportera cet impact à la communauté que vous servez ? Vos gens sont-ils agités et motivés par les dépêches que vous publiez, ou sont-ils superficiels et fatigués ? La communication d’une entreprise doit être liée à l’objectif avancé de l’entreprise pour produire le type d’enthousiasme que vous souhaitez chez vos employés, vos invités et la communauté. Les gens veulent être connectés à la passion et au but de l’entreprise avant de s’engager dans les essais de l’entreprise. Je dis toujours “les gens travailleront plus dur pour une vision, ils recevront aussi une allocation.” La communication est la clé pour inspirer vos employés, vos invités, vos marchandiseurs et votre communauté à produire des effets qu’ils n’auraient jamais obtenus par eux-mêmes. Alors, quelle est votre communication ?

Règle du PDG “Aucune communication n’est une communication.” En tant que dirigeants et directeurs, nous passons 90 % de notre temps à « faire les choses » dans l’entreprise, à conclure des accords, à perfectionner des produits, à gérer des budgets, H/R, vous l’appelez, nous le faisons. Il n’est donc pas étonnant que notre agence communication vin ait tendance à se concentrer sur la minutie diurne qui semble être le moteur de la performance. Nous donnons des directives, répondons aux questions, traitons les problèmes, encourageons ou punissons nos employés, traitons les problèmes, traitons avec les gens, l’informatique, etc. Je sais que pour les meilleurs travailleurs, cela devient ennuyeux, fastidieux, monotone et parfois carrément déprimant. Alors, pourquoi sommes-nous surpris lorsque nos travailleurs ont l’impression d’avoir un enthousiasme terne et de sous-accomplir leurs tâches et leurs responsabilités ? Avez-vous déjà admis que nous, en tant que dirigeants, pouvons être responsables d’une grande partie de ce manque de performance ? Ce que nous ne réalisons pas, c’est que nous ne communiquons vraiment pas du tout. Nous dirigeons, commandons, contrôlons, et parfois nous exigeons juste des actions de rideau de ceux qui nous entourent. Ce n’est pas la vraie communication. Une vraie communication va et vient de toutes les parties impliquées. Cependant, la communication est déficiente, si la communication ne fait que sortir. Les dirigeants doivent assumer la responsabilité de s’assurer que les lignes de communication sont ouvertes dans les deux sens. Les gens supposent souvent que “aucune nouvelle n’est une bonne nouvelle” ; mon évangile est “Pas de nouvelles, mauvaises nouvelles.” Ensuite, il y a quelques bonnes habitudes de communication.

Les dix choses à faire de Mike

Gardez un bon contact visuel lors de la communication

  • Surveillez votre langage corporel pour assurer une bonne posture ouverte
  • Ayez un registre et respectez-le
  • Ne vous laissez pas distancer
  • Laisser l’autre personne exprimer ses études et les admettre
  • Gardez vos conversations à 15-20 scintillements si possible
  • Demandez toujours à la partie de répéter ce qu’elle a entendu
  • Clarifiez rapidement toute erreur d’interprétation
  • Toujours réaffirmer la communication
  • Entendre, entendre, entendre